Regulamin Gabinetu Pracownia Bliskości
Regulamin korzystania z usług Gabinetu Psychologicznego PRACOWNIA BLISKOŚCI Aleksandra Kulig-Jankowska
§1 Usługi i jakość ich świadczenia
- W Gabinecie PRACOWNIA BLISKOŚCI przyjmowane są osoby, które wyrażają zgodę na kontakt z psychologiem, psychoterapeutą lub psychoonkologiem i akceptują warunki niniejszego Regulaminu. W przypadku Pacjentów poniżej 18 roku wymagana jest zgoda zarówno rodziców/prawnych opiekunów jak i samego Pacjenta.
- W ramach oferty Gabinetu PRACOWNIA BLISKOŚCI prowadzone są spotkania konsultacyjne, indywidualne sesje psychoterapeutyczne, doradztwo rodzicielskie. Zarówno konsultacje, jak i sesje terapeutyczne mogą odbywać się w Gabinecie lub też w formie zdalnej (online) za pośrednictwem platformy Google Meet.
- Sesje terapeutyczne oraz konsultacje prowadzone są przez dyplomowanych psychologów i/lub psychoonkologów i/lub psychoterapeutów poznawczo-behawioralnego w trakcie szkolenia i/lub certyfikowanych psychoterapeutów poznawczo-behawioralnego. Informacje dotyczące każdego ze specjalistów, w szczególności związane z ich wykształceniem i doświadczeniem zawodowym dostępne są na stronie https://pracowniabliskosci.pl/psychoterapeuta-psycholog-rzeszow/
- Rozpoczęcie procesu psychoterapii poprzedzone jest konsultacjami (około 3 spotkania), podczas których Pacjent i Psychoterapeuta poznają się, precyzują problemy i trudności Pacjenta oraz ustalają cele terapeutyczne i zasady współpracy.
- Psychoterapia rozpoczyna się od zawarcia kontraktu terapeutycznego.
- Konsultacje oraz sesje psychoterapii indywidualnej trwają do 50 minut każda. W przypadku spóźnienia Pacjenta na sesję czas jej trwania nie ulega wydłużeniu.
- Wszystkie usługi świadczone w ramach Gabinetu PRACOWNIA BLISKOŚCI są zgodne z Kodeksem Etyki Polskiego Towarzystwa Psychologicznego oraz z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
- W trosce o wysoką jakość świadczonych usług praca wszystkich specjalistów poddawana jest regularnej superwizji.
§2 Poufność sesji i dobro Pacjenta
- Psycholog/psychoterapeuta zobowiązany jest do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
- Treść konsultacji/sesji pozostaje poufna i nie może być ujawniana osobom trzecim ani przez psychologa/psychoterapeutę, ani przez Pacjenta, z zastrzeżeniem § 2 pkt 4 i 5.
- W przypadku pacjentów poniżej 18 roku życia psychoterapeuta przekazuje rodzicom/prawnym opiekunom informacje ogólne dotyczące problemów i trudności Pacjenta, informacje dotyczące postępów terapii oraz ogólnego stanu zdrowia psychicznego dziecka a także jego funkcjonowania. Nie informuje jednak o szczegółowym przebiegu rozmów oraz o informacjach uzyskanych od Pacjenta.
- Konsultacja/sesja może być zarejestrowana w formie audio wyłącznie za obopólną zgodą Pacjenta i psychologa/psychoterapeuty.
- W przypadku, kiedy w ocenie psychologa/psychoterapeuty zdrowie lub życie Pacjenta i/lub osób z jego otoczenia jest zagrożone, ma on obowiązek poinformować o tym fakcie wskazane przez Pacjenta osoby i/lub zawiadomić odpowiednie służby.
- Psycholog/Psychoterapeuta może odmówić wykonania usługi Pacjentowi, który jest pod wpływem środków psychoaktywnych, jest agresywny, naraża dobra osobiste psychologa/psychoterapeuty lub ma zaległości w płatności.
- Psycholog/Psychoterapeuta prowadząc sesję online ma prawo przerwać połączenie, jeśli Pacjent połączy się w celu innym niż konsultacja czy sesja psychoterapeutyczna, gdy Pacjent nie zadba o odpowiednie warunki do uczestniczenia w konsultacji/sesji lub gdy pojawi się podejrzenie, że Pacjent może być pod wpływem środków psychoaktywnych.
- Psycholog/psychoterapeuta ponosi osobistą odpowiedzialność za czynności związane z wykonywaniem zawodu psychologa i/lub psychoterapeuty, a w szczególności rzetelność prowadzonych procesów terapeutycznych, udzielanych porad i konsultacji.
§3 Zasady bezpieczeństwa sesji online
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa sesji i konsultacji prowadzonych online, zarówno psycholog/psychoterapeuta, jak i Pacjent mają obowiązek:
- używania urządzeń, na których zainstalowany jest aktualny i legalny system operacyjny oraz oprogramowanie antywirusowe
- korzystania z kont (np.: konto pocztowe, konto Google) w sposób bezpieczny, a w szczególności:
- używanie wyłącznie z zabezpieczonych połączeń internetowych,
- ustawienia hasła bądź innej blokady w urządzeniu oraz na powyższych kontach, z których korzystają w trakcie sesji online,
- zabezpieczenia urządzeń oraz haseł bądź innej blokady przed dostępem osób trzecich,
- zabezpieczenia danych przechowywanych na urządzeniu oraz na serwerach platform internetowych lub portalach, na których umieszczone są materiały po konsultacji lub sesji terapeutycznej przed dostępem osób trzecich; w szczególności ma to zastosowanie do zapisów rozmów mailowych oraz materiałów terapeutycznych i kwestionariuszy diagnostycznych przesyłanych drogą mailową
- Ponadto w celu zapewnienia bezpieczeństwa sesji i konsultacji prowadzonych online, psycholog/psychoterapeuta ma obowiązek korzystania z konta pocztowego w domenie Gabinetu (pracowniabliskosci.pl) oraz z firmowego konta na platformie GoogleMeet.
- W trakcie konsultacji bądź sesji online w pomieszczeniu, gdzie przebywa Pacjent nie mogą przebywać żadne inne osoby.
- Psycholog/psychoterapeuta zobowiązuje się nie sprzedawać ani nie udostępniać osobom trzecim urządzenia, z którego prowadzi sesje bądź konsultacje online.
- Psycholog/psychoterapeuta oraz Gabinet PRACOWNIA BLISKOŚCI nie biorą odpowiedzialności za stabilność oraz bezpieczeństwo systemów komunikacji Google, serwerów pocztowych oraz połączenia telefonicznego, czy innych platform cyfrowych, wykorzystywanych do przekazywania danych.
- Pacjent decydując się na konsultację bądź psychoterapię w formie zdalnej (online) wyraża zgodę na korzystanie z usług zewnętrznych dostawców, zobowiązuje się do zapoznania i zaakceptowania regulaminów i polityk bezpieczeństwa tych dostawców. Rozumie również ryzyka związane z tą formą współpracy i zobowiązuje się do minimalizowania go.
§4 Wymagania techniczne
- Wymagania techniczne niezbędne do prowadzenia rozmowy przez komunikator Google Meet opisane są na stronie: https://support.google.com/meet/answer/7317473?hl=pl.
§5 Rezerwacja sesji i płatności
- Konsultacje oraz sesje psychoterapeutyczne w Gabinecie PRACOWNIA BLISKOŚCI można rezerwować:
- dzwoniąc na numer podany na stronie https://pracowniabliskosci.pl/kontakt-psycholog-rzeszow/. Telefonicznie rezerwacji można dokonać od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00.
- umawiając się za pośrednictwem Rejestracji Online dostępnej na stronie Gabinetu https://pracowniabliskosci.pl/rejestracja-online/ , wspieranej przez oprogramowanie Znany Lekarz
- umawiając się za pośrednictwem portalu Znany Lekarz https://www.znanylekarz.pl/ola-kulig-jankowska/psycholog-psycholog-dzieciecy/rzeszow. Przez portal Znany Lekarz można umawiać się przez całą dobę.
- Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest podanie przez Pacjenta jego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu, które będą wykorzystane wyłącznie do komunikacji Gabinetu PRACOWNIA BLISKOŚCI z Pacjentem.
- Płatności za psychoterapię prowadzoną stacjonarnie w Gabinecie PRACOWNIA BLISKOŚCI uiszczane są na miejscu po każdej sesji psychoterapeutycznej lub konsultacji. Możliwa jest płatność gotówką lub kartą.
- Za sesje prowadzone online płatności dokonać należy za pomocą przelewu tradycyjnego na wskazany przez Psychoterapeutę numer konta bankowego.
- Opłata za sesję online powinna być zaksięgowana na koncie bankowym wskazanych przez psychologa/psychoterapeutę nie później niż na 24 godziny przed umówionym spotkaniem.
- Aktualny cennik usług znajduje się na stronie Gabinetu PRACOWNIA BLISKOŚCI www.pracowniabliskosci.pl.
§6 Zmiana i odwoływanie rezerwacji
- Za konsultację lub sesję odwołaną przez Pacjenta nie później niż na 24 godziny przed ustalonym terminem nie jest pobierana opłata.
- Za konsultację lub sesję odwołaną przez Pacjenta na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania lub w razie nieobecności Pacjenta na sesji i nieodwołaniu jej, Pacjent jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny konsultacji lub sesji. Należność należy uregulować najpóźniej w dniu kolejnej wizyty.
- Dwukrotna nieobecność na wizycie bez wcześniejszego odwołania skutkuje anulowaniem wszystkich przyszłych wizyt Pacjenta.
- Jeśli Pacjent ma zaległości w opłatach za nieodwołane na czas sesje i rezygnuje z dalszego uczestniczenia w terapii lub konsultacjach, zobowiązany jest uregulować należność w ciągu maksymalnie 7 dni. Płatności wówczas dokonuje na numer konta bankowego wskazany przez psychoterapeutę. Wizytę można odwołać lub przełożyć wyłącznie telefonicznie lub smsowo pod numerem telefonu Gabinetu (535776219).
- Psycholog/psychoterapeuta ma prawo do zakończenia współpracy z Pacjentem, który odwoła trzy wizyty następujące jedna po drugiej lub gdy częstotliwość odwołanych wizyt uniemożliwia efektywne prowadzenie procesu psychoterapii.
§7 Dane osobowe
- Informacje dotyczące polityki prywatności zawarte są w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
§8 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu
- Regulamin obowiązuje od dnia 18 listopada 2020 r. i może ulec zmianie.
- Pacjent korzysta z poradnictwa psychologicznego i/lub psychoterapii na zasadach i zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy.
- Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.